Breaking News
Loading...
Sunday, July 19, 2020

Trakindo Customer App – Solusi Interaksi Aman, Mudah & Cepat oleh - rentalwheelloader.uno

Halo sahabat selamat datang di website rentalwheelloader.uno, pada kesempatan hari ini kita akan membahas seputar Trakindo Customer App â€" Solusi Interaksi Aman, Mudah & Cepat oleh - rentalwheelloader.uno, kami sudah mempersiapkan artikel tersebut dengan informatif dan akurat, silahkan membaca

Trakindo Luncurkan Trakindo Customer App sebagai yang aman, mudah dan cepat pada masa pandemi Covid-19 ini karena dapat mempercepat proses transaksi, meningkatkan respons komunikasi, dan mempermudah akses informasi.

Trakindo Customer App menawarkan cara interaksi yang aman, mudah dan cepat pada masa pandemi Covid-19 ini karena dapat mempercepat proses transaksi, meningkatkan respons komunikasi, dan mempermudah akses informasi (Foto: Trakindo)

PT Trakindo Utama (Trakindo), penyedia solusi alat berat Cat®, meluncurkan aplikasi Trakindo Customer App (TCA), Selasa (23/6). Aplikasi ini menjadi jawaban Trakindo untuk beradaptasi dengan kondisi kenormalan baru (new normal) di tengah pandemi Covid-19.

Aplikasi Trakindo Customer App dilengkapi beragam fitur unggul mulai dari status transaksi, permintaan servis, status pengiriman suku cadang, hingga pemantauan operasional alat berat para pelanggan. Trakindo Customer App menjadi salah satu perwujudan komitmen Trakindo untuk senantiasa mendukung kemajuan bisnis para pelanggan.

David Freddynanto, Chief Marketing Officer Trakindo, mengungkapkan sejumlah alasan mengapa Trakindo meluncurkan aplikasi ini. Alasan pertama, Trakindo Customer App berguna untuk meningkatkan transaksi bisnis. “Karena kami ketahui masih banyak opportunity yang ada di market, terutama kami lihat bahwa bisnis after sales masih sangat besar. Kami mengharapkan bisa meningkatkan transaksi bisnis kami,” ujarnya saat konferensi pers virtual, Selasa (23/6).

Alasan kedua diluncurkannya apalikasi ini, jelas David, adalah untuk meningkatkan kepuasan para pelanggan. “Walaupun dalam keadaan pandemi Covid-19 seperti ini, kami senantiasa berusaha untuk semaksimal mungkin memberikan yang terbaik bagi pelanggan-pelanggan kami,” ujarnya.

David mengatakan di era teknologi digital seperti saat ini, apalagi dengan adanya pandemi Covid-19, layanan berbasis aplikasi merupakan suatu keniscayaan. Berbagai kebutuhan sehari-hari saat ini sudah memiliki layanan berbasis aplikasi seperti di sektor transportasi, pendidikan, kesehatan dan lain-lain.

“Kami di Trakindo pun melihat bahwa kami ingin memafaatkan teknologi untuk menjangkau pelanggan-pelanggan kami. Selain itu, kami juga menyadari pada masa pandemi seperti saat ini banyak customer yang tetap ingin menjalin komunikasi dengan kami, cuma mereka biasanya menghindari sebisa mungkin tidak ada direct contact. Trakindo Customer App akan memberikan solusi interaksi yang bagus sekali pada masa pandemi Covid-19 ini,” ia menjelaskan.

Trakindo Customer App memberikan pengalaman bertransaksi yang lebih cepat, mudah dan juga jelas dengan para pelanggan Trakindo. Dengan aplikasi ini, Trakindo juga ingin dapat meningkatkan respons komunikasi dengan para pelanggan dengan menyajikan informasi-informasi yang real time seperti dalam hal konsultasi servis, kebutuhan atas suku cadang dan juga status pembayaran para pelanggan.

“Kami berharap Trakindo Customer App ini menjadi new normal buat para pelanggan dan juga dari kami Trakindo bahwa di mana pun kapan pun tidak ada alasan bagi para pelanggan kesulitan untuk menghubungi Trakindo, atau pun para pelanggan sulit lagi untuk melihat servis mereka statusnya seperti apa, parts mereka di mana, karena dengan adanya Trakindo Customer App ini 24 jam akses informasi bisa didapatkan,” ungkapnya.

Fitur-Fitur Trakindo Customer App 

Rozy Andrianto, Division Head Construction Industry Marketing Trakindo, menjelaskan fitur-fitur andalan Trakindo Customer App

Rozy Andrianto, Division Head Construction Industry Marketing Trakindo,  menambahkan Trakindo Customer App ini bermula dari kebutuhan pelanggan-pelanggan Trakindo untuk mendapatkan segala macam informasi terkait status transaksi antara mereka dengan Trakindo. “Aplikasi ini mampu merangkum seluruh layanan solusi alat berat di Trakindo menjadi terintegrasi dalam satu sistem, sehingga layanan kami akan menjadi lebih cepat, jelas dan mudah sesuai dengan kebutuhan para pelanggan,” Rozy menjelaskan.

Trakindo Customer App bisa diunduh secara langsung melalui smartphone para pelanggan Trakindo melalui App Store dan Play Store. Rozy menjelaskan beragam fitur yang dimiliki Trakindo Customer App didesain untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggan dalam bertransaksi dengan Trakindo.

Aplikasi ini memiliki sejumlah fitur yang memudahkan para pelanggan dalam berinteraksi dengan Trakindo secara real time. Profil Pelanggan adalah fitur yang digunakan untuk melihat informasi alat berat Cat yang dimiliki oleh pelanggan, dengan detil operasional seperti: SMU meter, lokasi alat, juga melihat status garansi yang terdaftar dengan mudah.

Lacak Parts adalah fitur yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan pemesanan suku cadang dengan mudah, serta mengetahui status pengirimannya.

Permintaan & Lacak Servis adalah fitur yang memungkinkan customer untuk melakukan permintaan pelayanan teknisi Trakindo, serta mengetahui status lokasi perjalanan teknisi menuju tempat yang dituju

Fasilitas Open Account & Tagihan adalah fitur yang menampilkan status transaksi dari para pelanggan, tempo pembayaran, juga sisa saldo yang dimiliki oleh pelanggan.

Lebih jauh, platform digital Caterpillar juga terintegrasi dengan Trakindo Customer App, yaitu Cat App yang merupakan Fleet Management yang berfungsi ntuk umelacak lokasi, aktivitas, penggunaan bahan bakar dan informasi lainnya dari alat berat yang dimiliki para pelanggan

Kemudian, Cat Inspect berfungsi mengunduh, menyelesaikan inspeksi yang dilengkapi dengan opsi foto, video, dan komentar. Dan, Parts.Cat.Com untuk memberikan informasi harga suku cadang, dan melakukan pembelian secara online.

“Fitur-fitur yang dimiliki Trakindo Customer App bertujuan untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan perencanaan bisnis dan kegiatan operasional. Trakindo Customer App yang dapat mempercepat proses transaksi, meningkatkan respons komunikasi, dan mempermudah akses informasi, merupakan cerminan dari salah satu nilai inti Trakindo, yaitu Continuous Development, dimana Trakindo senantiasa mengembangkan diri dalam memberikan layanan unggul untuk mendukung kemajuan bisnis pelanggan,” David menyimpulkan. @

163 kali dilihat, belum ada yang melihat hari ini

Itulah tadi informasi dari agen idn poker mengenai Trakindo Customer App â€" Solusi Interaksi Aman, Mudah & Cepat oleh - rentalwheelloader.uno dan sekianlah artikel dari kami rentalwheelloader.uno, sampai jumpa di postingan berikutnya. selamat membaca.

0 comments:

Post a Comment

Quick Message
Press Esc to close